Allgemeine Geschäftsbedingungen

Es ist wichtig zu verstehen, dass die von uns angebotenen Immobilien keine offiziellen Beherbergungsbetriebe (wie Hotels oder Resorts) sind, sondern private Häuser, die von Einzelpersonen für touristische Zwecke im Rahmen des italienischen Rechtsrahmens der "Locazione Turistica" (kurzzeitige touristische Vermietung) vermietet werden.

Da es sich um Privathäuser handelt, verfügen sie über keine international anerkannten Sternebewertungen. Sie spiegeln lokale Traditionen und den persönlichen Geschmack des Eigentümers wider. Genau das ist die Erfahrung, die wir anbieten: Leben wie ein Einheimischer.

NORTHITALY VILLAS SAS
Registrierter Firmensitz: Via Treviso 36, 10144 Turin
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (P.IVA): IT11821900013
Handelsregisternummer (REA): TO-1243530
Registriert und versichert beim Italienischen Verband der Immobilienmakler: FIMAA

Definitionen (zur Klarheit):
„Northitaly Villas“ bezeichnet Northitaly Villas SAS di Mark Groeninckx & C.
„Eigentümer/Vermieter“ bezeichnet den rechtlichen Eigentümer (oder autorisierten Vermieter) der gebuchten Immobilie.
„Vertriebspartner“ bezeichnet ein ausgewähltes Reisebüro, einen Reiseveranstalter oder eine Online-Plattform, die eine Immobilie vermarkten kann, indem sie Anfragen oder Reservierungen an Northitaly Villas weiterleitet.

Northitaly Villas ist offiziell als Immobilienmakler registriert und agiert als Vermittler und auch als Vertreter (bei Vertragsabschluss) des Vermieters, der der eigentliche Vermieter ist, gemäß den vom Vermieter geforderten verbindlichen Bedingungen.

Offizieller Vertreter und kanonische Informationen: Für ausgewählte Villen agiert Northitaly Villas als offizieller Vertreter des Eigentümers unter einem exklusiven Mandat und verwaltet Reservierungen und Gästeservice direkt in Zusammenarbeit mit dem Eigentümer/Vermieter. Um Konsistenz über alle Kanäle hinweg zu gewährleisten, werden Villeninformationen und Verfügbarkeit zentral von Northitaly Villas gepflegt und als Teil des Buchungsprozesses bestätigt.

Internationale Reichweite & zentrale Kontrolle: Um die weltweite Sichtbarkeit zu optimieren, kann Northitaly Villas mit ausgewählten und vertrauenswürdigen Reisebüros und Online-Plattformen als Vertriebspartner zusammenarbeiten. Wenn ein Vertriebspartner beteiligt ist, werden Anfragen und Reservierungswünsche zur Bestätigung, Dokumentation und (falls zutreffend) Vertragsausstellung im Namen des Eigentümers/Vermieters an Northitaly Villas weitergeleitet.

Der Kunde kann aufgefordert werden, einen Standard-Mietvertrag für touristische Zwecke zu unterzeichnen, abhängig vom Eigentümer der Villa.

Für seine Dienstleistungen berechnet Northitaly eine Provision nur dem Kunden (nicht dem Eigentümer), die bereits im auf unserer Website veröffentlichten Preis enthalten ist und für die Sie die Aufschlüsselung im oben genannten touristischen Mietvertrag sehen werden. Northitaly hat ein Mandat vom Eigentümer, seine Miete einzuziehen und zu überweisen. Der Kunde erhält dementsprechend eine Rechnung von Northitaly für die Dienstleistungen (Provision) und eine Quittung/Vertrag vom Eigentümer für seine Miete.

Nach Ihrer Auswahl einer Immobilie aus unserem Online-Katalog bitten wir Sie, uns einige grundlegende Informationen zur Verfügung zu stellen, die nur zum Zwecke der Vervollständigung und Bearbeitung Ihrer Buchungsanfrage verwendet werden. Unsere Datenschutzerklärung ist online einsehbar und wird strikt befolgt.

Im Rahmen des Buchungsverfahrens werden Sie gebeten, eine einzelne Kontaktperson zu benennen, die für die gesamte Kommunikation bezüglich der Reservierung verantwortlich ist.

Verbindliche Bestätigung: Verfügbarkeit, Preise und Buchungsbedingungen werden von Northitaly Villas als Teil des Reservierungsprozesses bestätigt. Im Falle von Abweichungen zwischen Drittanbieterquellen und unserer Bestätigung hat die von Northitaly Villas ausgestellte Bestätigung (und/oder der Vertrag des Eigentümers/Vermieters) Vorrang.

Die Buchung erfolgt, indem Sie uns zunächst die Verfügbarkeit über das Online-Formular auf unserer Website anfragen oder uns eine E-Mail senden. Wenn die Verfügbarkeit bestätigt ist, erhalten Sie eine E-Mail mit der Aufforderung zur Anzahlung.

• Die Reservierung wird wirksam, sobald eine Anzahlung von 40% des gesamten Mietpreises geleistet wurde.
• Die Restzahlung ist 60 Tage vor Beginn des Mietzeitraums fällig. Bei Buchungen, die weniger als 60 Tage vor Beginn des Mietzeitraums erfolgen, ist der volle Betrag zum Zeitpunkt der Buchung fällig.

Einige Villen haben ein abweichendes Zahlungsverfahren; darüber werden Sie informiert.

Wir akzeptieren Banküberweisungen und Kreditkarten via PayPal oder Stripe (möglicherweise gegen Aufpreis).

Die meisten Vermietungen laufen von Samstag bis Samstag, mit einem Mindestaufenthalt von einer Woche, obwohl einige Villen kürzere Aufenthalte akzeptieren. Die Ankunftszeit (normalerweise zwischen 15.00 – 18.30 Uhr) hängt von der Immobilie/dem Verwalter ab. Sie müssen die Räumlichkeiten am Abreisetag vor 10.00 Uhr verlassen.

Für eine An- oder Abreise außerhalb des angegebenen Zeitraums kann eine Gebühr anfallen; dies liegt im Ermessen des Eigentümers oder Verwalters.

Unter keinen Umständen dürfen Sie oder ein Mitglied Ihrer Gruppe den vereinbarten Zeitraum überschreiten oder ein Recht ausüben, nach Ende des Mietzeitraums in den Räumlichkeiten zu verbleiben, es sei denn, es wurde eine Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Eigentümer der Immobilie getroffen.

Einzelne Immobilieneigentümer und Northitaly können nicht haftbar gemacht werden für unvorhergesehene Ereignisse, höhere Gewalt, Kriege, Unruhen, terroristische Aktivitäten, Arbeitskämpfe, Natur- oder Nuklearkatastrophen, Feuer, widrige Wetterbedingungen oder Handlungen von Personen außerhalb von NorthItaly.

Wir haben keine Kontrolle über Bauarbeiten oder Lärm außerhalb der Immobilie und erhalten keine Vorankündigung, wann solche Arbeiten beginnen. Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir von Bauarbeiten erfahren, die Ihren Urlaub beeinträchtigen könnten, bieten jedoch keine Entschädigung an.

NorthItaly lehnt ausdrücklich jegliche Gewährleistung der Eignung für einen bestimmten Zweck ab; die Mietobjekte stehen in Übereinstimmung mit diesen Buchungsbedingungen zur Verfügung, und wir garantieren nicht, dass die erbrachten Dienstleistungen zu einem bestimmten Grad an Kundenzufriedenheit führen.

Sie verpflichten sich, den Restbetrag spätestens 60 Tage vor Beginn des Aufenthalts an das Reservierungsbüro von Northitaly zu zahlen. Wenn der Restbetrag bis zu diesem Datum nicht bezahlt wurde, gilt die Buchung als storniert, der Vertrag wird nichtig und die Immobilie steht wieder zur Vermietung zur Verfügung.

Im Falle einer Buchung weniger als 60 Tage vor Beginn des Mietzeitraums ist die Gesamtzahlung zum Zeitpunkt der Reservierung erforderlich.

Einige Villen haben ein abweichendes Zahlungsverfahren; darüber werden Sie informiert.

Alle Stornierungen müssen per E-Mail oder PEC (Zertifizierte E-Mail) an das Northitaly Reservierungsbüro gesendet werden. Bei einer Stornierung seitens des Kunden werden vom Reservierungsbüro von Northitaly Villas folgende Beträge einbehalten:

• 10% des Gesamtbetrags ab dem Tag der Reservierung bis zum 120. Tag vor Anreise
• der eingezahlte Anzahlungsbetrag vom 119. bis zum 60. Tag vor Anreise
• 100% des Gesamtbetrags ab dem 59. Tag bis zum Tag der Anreise

Einige Villen haben abweichende Stornierungsbedingungen; darüber werden Sie informiert. Für Reservierungen mit Zahlungen über Portale wie Airbnb, Booking oder VRBO können die Stornierungsbedingungen abweichen und gelten als solche.

Das Reservierungsbüro von Northitaly Villas bietet keinen Reiseschutz oder eine Versicherung gegen Stornierung oder Schäden an. Wir raten Ihnen dringend, eine Versicherung abzuschließen, um potenzielle Stornierungen oder Verspätungen sowie Sachschäden, die Sie verursachen könnten, abzudecken.

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, NorthItaly Ihre Erwartungen, Anforderungen und besonderen Bedürfnisse mitzuteilen. Sie müssen uns vor der Buchung über gesundheitliche Probleme oder Mobilitätseinschränkungen informieren.

Es wird erwartet, dass Sie Ihr Ferienhaus mit demselben Respekt behandeln wie Ihr eigenes Zuhause. Türen und Fenster müssen jedes Mal geschlossen und verriegelt werden, wenn Sie das Haus verlassen. Sie sind dafür verantwortlich, zu wissen, wie Geräte funktionieren und über andere relevante Details des Hauses Bescheid zu wissen.

Im Falle eines Abbruchs des Aufenthalts seitens des Kunden erfolgt keine Rückerstattung.

Der Mietvertrag wird für eine bestimmte Anzahl von Personen abgeschlossen. Nur die Anzahl und die Namen der Personen auf dem Mietvertrag dürfen die reservierte Unterkunft belegen. Jede Ersetzung von Personen während des Aufenthalts ist ohne vorherige Zustimmung untersagt.

Besucher: Besucher der Kunden sind auf dem Grundstück nicht gestattet, es sei denn, dies wurde zuvor mit dem Eigentümer/der Agentur vereinbart.

NorthItaly Villas übernimmt keine Haftung und gewährt keine Rückerstattungen für ungeeignete, abgelaufene oder ungültige Dokumente (Reisepass, Visum, ärztliches Attest, Impfung).

Haustiere sind nicht gestattet, es sei denn, dies wurde ausdrücklich vereinbart. Sollte der Schlüsselhalter Verstöße gegen diese Klausel feststellen, liegt es vollständig in seinem Ermessen, den Kunden ohne Entschädigung aufzufordern, das Haus zu verlassen.

Haustieren ist es nicht gestattet, auf Sofas oder in Betten zu liegen oder im Pool zu schwimmen. Jeglicher Kot muss vom Grundstück entfernt werden. Haustiere, die nach Italien reisen, benötigen ihr internationales tierärztliches Zertifikat.

Vor der Ankunft müssen uns alle Gäste die vollständigen Reisepassdaten übermitteln. Diese Identifikationsdaten werden an die Behörden (Polizei Questura, regionale und lokale Verpflichtungen) weitergeleitet und der Pass muss bei der Ankunft vorgezeigt werden.

Einhaltung der Gesetze (CIN/CIR): Alle unsere Immobilien sind in der nationalen Tourismusdatenbank registriert und besitzen einen gültigen CIN (Nationaler Identifikationscode) und CIR (Regionaler Code), was die vollständige Einhaltung der italienischen Gesetzgebung gewährleistet.

Die Endreinigung ist entweder im Mietpreis inbegriffen oder wird als Zusatzkosten berechnet. Dies beinhaltet nicht die Müllentsorgung, die in Ihrer Verantwortung liegt.

Die Immobilie muss am Ende des Mietzeitraums sauber und ordentlich hinterlassen werden.

Die Kaution ist bei Ankunft in bar (in Euro) an den Schlüsselhalter zu zahlen, sofern nicht anders angegeben. Sie wird bei der Abreise zurückerstattet, vorausgesetzt, die Räumlichkeiten werden in gutem Zustand hinterlassen.

Sollten Schäden an der Immobilie entstanden sein, werden Abzüge von der Kaution für Reparaturen einbehalten. Wenn diese Kosten die Kaution übersteigen, stimmen Sie zu, den zusätzlichen Betrag zu zahlen.

Northitaly Villas ist nicht verantwortlich für Beschwerden und Meinungsverschiedenheiten bezüglich der Kaution zwischen dem Gast und dem Schlüsselhalter/Eigentümer und kann in keiner Weise haftbar gemacht werden. Streitigkeiten bezüglich eines Abzugs von der Kaution sind direkt an den Immobilieneigentümer zu richten.

Wenn im Buchungsgutschein angegeben ist, dass Nebenkosten (Gas, Strom, Internet) nach Verbrauch bezahlt werden müssen, werden diese gemessen und entsprechend beim Check-out in Euro bar bezahlt.

Gerne unterstützen wir Sie bei der Bereitstellung von Zusatzleistungen, um Ihren Aufenthalt zu verbessern. Gebühren für spezielle zusätzliche Dienstleistungen (zusätzliche Reinigung, Wäscheservice, Kochservice) müssen direkt an den Dienstleister gezahlt werden, wenn der Service erbracht wird.

Northitaly Villas ist nicht an zusätzlichen Gebühren oder Dienstleistungen beteiligt; die Zahlung und Verantwortung liegt direkt beim Eigentümer oder seinem Vertreter oder dem Dienstleister.

Ausstattung: Die Nutzung von Einrichtungen wie Schwimmbad, Liegeplätzen, Booten und Fahrrädern erfolgt vollständig auf eigene Gefahr. Northitaly haftet nicht für Verletzungen eines Benutzers und Verlust oder Beschädigung Ihrer persönlichen Gegenstände. Der Kunde nutzt das Schwimmbad mit höchster Aufmerksamkeit und unter eigener ausschließlicher Verantwortung, insbesondere bei Kindern.

Sicherheit von Kindern & Babys: Northitaly prüft keine Wiegen, Kinderbetten, Hochstühle und anderes Zubehör für Kinder und Babys, das von der Unterkunft bereitgestellt wird. Der Kunde stimmt zu und erkennt an, dass solche Einrichtungsgegenstände möglicherweise nicht den geltenden Sicherheitsstandards entsprechen, und übernimmt vollständig jedes Risiko, das mit ihrer Nutzung verbunden ist. Die Empfehlung von Northitaly lautet, dass Wiegen und Kinderbetten von den Kunden persönlich mitgebracht werden sollten.

Technische Ausfälle: Im Falle technischer Ausfälle (Internet, Poolpumpe, Aufzug, Boiler) wird der Eigentümer sein Möglichstes tun, um Reparaturen umgehend zu veranlassen. Es wird jedoch keine Rückerstattung für vorübergehende Unterbrechungen während der Reparaturen gewährt.

Im Falle von Problemen müssen Sie zuerst den Schlüsselhalter kontaktieren, um das Problem zu lösen oder zu minimieren, um eventuelle Nachteile zu vermeiden.

Wenn Sie der Meinung sind, dass die Probleme nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wurden, müssen Sie Ihre Beschwerde innerhalb von 24 Stunden schriftlich per E-Mail an das Northitaly Reservierungsbüro bestätigen. Sie sind verpflichtet, uns die notwendige Zeit zur Lösung des Problems zu geben.

Sollte keine schriftliche Beschwerde wie oben angegeben eingereicht werden und Sie die Unterkunft vorzeitig und ohne ausdrückliche Genehmigung von uns verlassen, verwirken Sie Ihre Rechte auf Rückerstattung des Mietpreises, es sei denn, die Bedingungen dieses Vertrags wurden verletzt.

Wichtig: Beschwerden, die am Ende oder nach dem Aufenthalt eingehen, werden nicht berücksichtigt und es werden keine Rückerstattungen gewährt.

Sollte eine Beschwerde anerkannt werden und eine Rückerstattung anstehen, aber die Höhe der Rückerstattung nicht zwischen den Parteien vereinbart werden können, werden wir einen unabhängigen Schiedsrichter ernennen, um über die Höhe der gegebenenfalls fälligen Rückerstattung zu entscheiden.

Eine Reihe italienischer Gemeinden hat sich für die Erhebung einer Kurtaxe (Imposta di Soggiorno) entschieden. Die Steuer muss von den Touristen direkt in der Unterkunft bezahlt werden (in der Regel zwischen 0,50 Euro und 5 Euro pro Person und Nacht).

In dem seltenen Fall, dass die gebuchte Immobilie aus Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (z.B. schwerer Schaden, Verkauf der Immobilie), nicht verfügbar ist, behält sich Northitaly Villas das Recht vor, die Unterkunft durch eine Immobilie ähnlichen oder höheren Standards zu ersetzen. Wenn keine Alternative verfügbar ist oder akzeptiert wird, erfolgt eine vollständige Rückerstattung aller gezahlten Beträge.

Im Falle von Rechtsansprüchen oder Streitigkeiten unterliegt dieser Vertrag den Gesetzen des italienischen Staates. Gerichtsstand für alle rechtlichen Schritte gegen Northitaly Villas ist Turin, Italien.

Autorisierte Agenten: Wenn Sie einen automatisierten persönlichen Assistenten, einen Agenten für künstliche Intelligenz (KI) oder einen Software-Bot ("Automatisierter Agent") verwenden, um anzufragen oder zu buchen, erkennen Sie an, dass Sie der rechtliche Auftraggeber sind, der durch diesen Agenten handelt. Alle von Ihrem Automatisierten Agenten vorgenommenen Handlungen sind für Sie rechtlich bindend.

Haftung für Halluzinationen: NorthItaly Villas haftet nicht für Fehler, Fehlinterpretationen oder "Halluzinationen", die von KI-Tools Dritter (z.B. ChatGPT, Reiseassistenten) generiert werden. Die einzigen verbindlichen Informationen sind die Verfügbarkeit, Preise, Bedingungen und Buchungsbestätigungen, die direkt von Northitaly Villas kommuniziert und/oder im Mietvertrag des Eigentümers/Vermieters ausgegeben werden.

Geistiges Eigentum & TDM-Vorbehalt: Gemäß Artikel 4(3) der Richtlinie (EU) 2019/790 über das Urheberrecht im digitalen Binnenmarkt behält sich Northitaly Villas ausdrücklich die Rechte zum Text- und Data-Mining (TDM) aller Inhalte auf dieser Domain vor.