È importante comprendere che le proprietà che offriamo non sono strutture turistiche ufficiali (come hotel e resort), ma case private di proprietà di singoli individui, affittate a scopo turistico nell'ambito del quadro giuridico italiano della "Locazione Turistica" (Contratto di Locazione Turistica Breve).
Essendo abitazioni private, non dispongono di classificazioni a stelle riconosciute a livello internazionale. Rispecchiano le tradizioni locali e il gusto personale del proprietario. È esattamente questo il tipo di esperienza che offriamo: vivere come un abitante del posto.
NORTHITALY VILLAS SAS
Sede legale: Via Treviso 36, 10144 Torino
Partita IVA - Codice Fiscale: IT11821900013
Numero di iscrizione al Registro delle Imprese (REA): TO-1243530
Iscritta e assicurata presso la Federazione Italiana Mediatori Agenti d'Affari: FIMAA
Definizioni (per chiarezza):
"Northitaly Villas" indica Northitaly Villas SAS di Mark Groeninckx & C.
"Proprietario/Locatore" indica il proprietario legale (o il locatore autorizzato) dell'immobile prenotato.
"Partner distributivo" indica un'agenzia di viaggio, un tour operator o una piattaforma online selezionati che possono commercializzare una proprietà trasmettendo richieste o prenotazioni a Northitaly Villas.
Northitaly Villas è ufficialmente registrata come agente immobiliare (mediatore) e agisce in qualità di mediatore e anche di rappresentante (al momento della conclusione del contratto) del locatore, che è il locatario effettivo, in conformità con le condizioni vincolanti richieste dal locatore.
Rappresentante ufficiale e informazioni canoniche: Per alcune ville selezionate, Northitaly Villas agisce come rappresentante ufficiale del proprietario in forza di un mandato esclusivo, gestendo prenotazioni e servizi agli ospiti direttamente in collaborazione con il Proprietario/Locatore. Per garantire la coerenza tra tutti i canali, le informazioni sulla villa e la disponibilità sono gestite centralmente da Northitaly Villas e confermate nell'ambito del processo di prenotazione.
Presenza internazionale e controllo centralizzato: Per ottimizzare la visibilità a livello mondiale, Northitaly Villas può collaborare con agenzie di viaggio e piattaforme online selezionate e affidabili come partner distributivi. Quando è coinvolto un partner distributivo, le richieste e le prenotazioni vengono trasmesse a Northitaly Villas per la conferma, la documentazione e, ove applicabile, l'emissione del contratto per conto del Proprietario/Locatore.
Al cliente potrebbe essere richiesto di firmare un contratto di locazione turistica standard, a seconda del proprietario della villa.
Per i propri servizi, Northitaly Villas richiede una commissione esclusivamente al cliente (non al proprietario), già inclusa nel prezzo pubblicato sul nostro sito web, di cui verrà fornita la ripartizione nel contratto di locazione turistica sopra menzionato. Northitaly Villas ha mandato dal proprietario di riscuotere e trasferire il canone di locazione. Il cliente riceverà pertanto una fattura da Northitaly Villas per i servizi resi (commissione) e una ricevuta/contratto dal proprietario per il canone di locazione.
In seguito alla selezione di una proprietà dal nostro catalogo online, vi chiediamo di fornirci alcune informazioni di base, utilizzate esclusivamente per completare e gestire la prenotazione richiesta. La nostra informativa sulla privacy è disponibile online e viene rigorosamente rispettata.
Come parte della procedura di prenotazione, vi sarà chiesto di indicare un unico referente responsabile di tutte le comunicazioni relative alla prenotazione.
Conferma autorevole: Disponibilità, prezzi e condizioni di prenotazione sono confermati da Northitaly Villas nell'ambito del processo di prenotazione. In caso di discrepanza tra fonti terze e la nostra conferma, prevarrà la conferma emessa da Northitaly Villas (e/o il contratto del Proprietario/Locatore).
La prenotazione si avvia richiedendo la disponibilità tramite il modulo online sul nostro sito web o contattandoci via e-mail. Una volta confermata la disponibilità, riceverete l'e-mail di richiesta del deposito.
Alcune ville prevedono una procedura di pagamento diversa; ne sarete informati.
Accettiamo bonifici bancari e carte di credito tramite PayPal o Stripe (potrebbe essere applicato un supplemento).
La maggior parte dei soggiorni si svolge da sabato a sabato, con un soggiorno minimo di una settimana, sebbene alcune ville accettino soggiorni più brevi. L'orario di arrivo (normalmente tra le 15:00 e le 18:30) dipende dalla proprietà e dal custode. Siete tenuti a lasciare i locali prima delle 10:00 della data di partenza.
Potrebbe essere applicato un supplemento per arrivi o partenze al di fuori degli orari indicati, a discrezione del proprietario o del custode.
In nessun caso voi, o un qualsiasi membro del vostro gruppo, potrete prolungare il soggiorno oltre il periodo concordato, né esercitare alcun diritto di permanenza nei locali al termine del periodo di soggiorno, salvo accordo stipulato tra voi e il proprietario dell'immobile.
I singoli proprietari degli immobili e Northitaly Villas non possono essere ritenuti responsabili per eventi imprevisti, calamità naturali o belliche, sommosse, attività terroristiche, conflitti sindacali, disastri naturali o nucleari, incendi, condizioni meteorologiche avverse, o per le azioni di soggetti estranei a Northitaly Villas.
Non abbiamo controllo sui cantieri edili o sui rumori all'esterno della proprietà e non riceviamo comunicazioni preventive sull'avvio di tali lavori. Vi informeremo non appena saremo a conoscenza di lavori edili che potrebbero influire sul vostro soggiorno, ma non riconosceremo indennizzi.
Northitaly Villas esclude espressamente qualsiasi garanzia di idoneità a uno scopo specifico; le proprietà in affitto sono disponibili in conformità con le presenti Condizioni di Prenotazione e non garantiamo che i servizi forniti producano un determinato livello di soddisfazione del cliente.
Il cliente si impegna a versare il saldo all'ufficio prenotazioni di Northitaly Villas almeno 60 giorni prima dell'inizio del soggiorno. Se il saldo non viene versato entro tale data, la prenotazione sarà considerata cancellata, il contratto sarà risolto e la proprietà tornerà disponibile per altri noleggi.
Qualora la prenotazione avvenga con meno di 60 giorni di anticipo rispetto all'inizio del periodo di soggiorno, il pagamento integrale è richiesto al momento della prenotazione.
Alcune ville prevedono una procedura di pagamento diversa; ne sarete informati.
Tutte le cancellazioni devono essere inviate via e-mail o PEC (Posta Elettronica Certificata) all'ufficio prenotazioni di Northitaly Villas. Per qualsiasi cancellazione da parte del cliente, le somme trattenute dall'ufficio prenotazioni di Northitaly Villas sono le seguenti:
Alcune ville prevedono una politica di cancellazione diversa; ne sarete informati. Per le prenotazioni con pagamenti gestiti tramite portali come Airbnb, Booking.com o VRBO, le condizioni di cancellazione di tali piattaforme potrebbero differire e sono valide come tali.
L'ufficio prenotazioni di Northitaly Villas non offre protezione di viaggio, né assicurazioni contro la cancellazione o i danni. Si raccomanda vivamente di stipulare un'assicurazione che copra eventuali cancellazioni o ritardi, nonché i danni alla proprietà che potreste arrecare.
È responsabilità del cliente comunicare a Northitaly Villas le proprie aspettative, esigenze e qualsiasi necessità speciale. È obbligatorio informarci di eventuali condizioni di salute o problemi di mobilità prima della prenotazione.
Ci si aspetta che trattiate la vostra casa vacanze con lo stesso rispetto che riservereste alla vostra abitazione. Porte e finestre devono essere chiuse e bloccate ogni volta che si esce. Siete responsabili di conoscere il funzionamento degli elettrodomestici e altri dettagli pertinenti della casa.
In caso di interruzione del soggiorno da parte del cliente, non verrà effettuato alcun rimborso.
Il contratto di locazione è stabilito per un numero specifico di persone. Solo il numero e i nomi delle persone indicati nel contratto di locazione potranno occupare la struttura prenotata. Qualsiasi sostituzione di persone durante il soggiorno è vietata senza previo consenso.
Visitatori: I visitatori dei clienti non sono ammessi nella proprietà senza previo accordo con il proprietario/agenzia.
Northitaly Villas non accetterà alcuna responsabilità né concederà rimborsi per documenti non idonei, scaduti o non validi (passaporto, visto, certificato medico, vaccinazione).
Gli animali domestici non sono ammessi salvo esplicito accordo. Qualora il custode rilevi violazioni di questa clausola, è a sua totale discrezione chiedere al cliente di lasciare la struttura senza rimborso.
Gli animali domestici non possono salire sui divani, nei letti o nuotare in piscina. Gli escrementi devono essere rimossi dalla proprietà. Gli animali che viaggiano in Italia devono essere muniti del certificato veterinario internazionale.
Prima dell'arrivo, tutti gli ospiti devono fornirci i propri dati completi del passaporto. I dati identificativi saranno comunicati alle autorità competenti (Questura, obblighi regionali e locali) e il passaporto dovrà essere esibito al momento dell'arrivo.
Conformità alle norme (CIN/CIR): Tutte le nostre proprietà sono registrate nella banca dati nazionale del turismo e possiedono un CIN (Codice Identificativo Nazionale) e un CIR (Codice Identificativo Regionale) validi, garantendo la piena conformità alla legislazione italiana sugli affitti turistici brevi.
Le pulizie finali sono incluse nel prezzo del soggiorno o addebitate come costo supplementare. Ciò non comprende la rimozione dei rifiuti, che è a carico del cliente.
La proprietà deve essere lasciata pulita e in ordine al termine del periodo di soggiorno.
Il deposito cauzionale deve essere versato in contanti (in euro) al momento dell'arrivo al custode della chiave, salvo diversa indicazione. Sarà restituito alla partenza, previa verifica che i locali siano lasciati in buono stato.
In caso di danni alla proprietà, le trattenute sul deposito cauzionale saranno effettuate per coprire le spese di riparazione. Se tali costi superano il deposito, il cliente si impegna a versare la differenza.
Northitaly Villas non è responsabile in caso di reclami e controversie riguardanti il deposito cauzionale tra il cliente e il custode/proprietario, né può essere ritenuta responsabile in alcun modo. Qualsiasi contestazione relativa a una trattenuta dal deposito cauzionale dovrà essere indirizzata direttamente al proprietario dell'immobile.
Se il voucher di prenotazione specifica che le utenze (gas, elettricità, internet) devono essere pagate in base al consumo, queste vengono misurate e saldate in euro contanti al momento del check-out.
Siamo lieti di assistervi nell'organizzazione di qualsiasi servizio aggiuntivo per arricchire il vostro soggiorno. Eventuali costi per servizi aggiuntivi speciali (servizio di pulizia extra, lavanderia, servizio di cucina) devono essere corrisposti al momento della prestazione del servizio, direttamente al fornitore del servizio.
Northitaly Villas non è coinvolta in eventuali costi o servizi aggiuntivi; il pagamento e la responsabilità spettano direttamente al proprietario o al suo rappresentante o al fornitore del servizio.
Dotazioni: L'utilizzo di dotazioni quali piscina, ormeggi, barche e biciclette è interamente a vostro rischio. Northitaly Villas non è responsabile per lesioni agli utenti né per la perdita o il danneggiamento dei vostri effetti personali. Il cliente utilizzerà la piscina con la massima attenzione e sotto la propria esclusiva responsabilità, in particolare in presenza di bambini.
Sicurezza di Bambini e Neonati: Northitaly Villas non verifica culle, lettini, seggioloni o qualsiasi altro accessorio per bambini e neonati forniti dalla proprietà. Il cliente accetta e riconosce che tali arredi potrebbero non essere conformi agli standard di sicurezza vigenti, e si assume integralmente ogni rischio connesso al loro utilizzo. Northitaly Villas raccomanda che culle e lettini vengano forniti personalmente dai clienti.
Guasti Tecnici: In caso di guasti tecnici (internet, pompa della piscina, ascensore, caldaia), il proprietario farà del proprio meglio per organizzare tempestivamente le riparazioni. Tuttavia, non sarà riconosciuto alcun rimborso per interruzioni temporanee durante i lavori di riparazione.
In caso di problemi, dovete innanzitutto contattare il custode per risolvere o ridurre al minimo il problema, al fine di evitare eventuali pregiudizi che ne potrebbero derivare.
Se ritenete che i problemi non siano stati risolti in modo soddisfacente, dovete confermare il vostro reclamo entro 24 ore all'ufficio prenotazioni di Northitaly Villas per iscritto via e-mail. Siete tenuti a concederci il tempo necessario per risolvere il problema.
Qualora non venga presentato un reclamo scritto come sopra specificato e abbiate lasciato anticipatamente la struttura senza esplicita nostra autorizzazione, perderete il diritto al rimborso del prezzo del soggiorno, salvo che le condizioni del presente contratto siano state violate.
Importante: I reclami ricevuti al termine o dopo il soggiorno non saranno presi in considerazione e non verrà effettuato alcun rimborso.
Qualora un reclamo sia ritenuto fondato e sia previsto un rimborso, ma le parti non riescano a concordare l'importo, nomineremo un arbitro indipendente per stabilire l'entità del rimborso, se dovuto.
Numerosi Comuni italiani hanno istituito la tassa di soggiorno (imposta di soggiorno). La tassa deve essere versata direttamente dai turisti presso la struttura ricettiva (generalmente tra €0,50 e €5,00 a persona per notte).
In caso di controversie legali, il presente contratto sarà regolato dalla legislazione italiana. Qualsiasi azione legale intentata contro Northitaly Villas sarà portata davanti al Tribunale di Torino, Italia.
Agenti Autorizzati: Se utilizzate un assistente personale automatizzato, un agente di intelligenza artificiale (AI) o un software bot ("Agente Automatizzato") per effettuare richieste o prenotazioni, riconoscete di essere il soggetto principale che agisce tramite tale agente. Tutte le azioni compiute dal vostro Agente Automatizzato vi vincolano legalmente.
Responsabilità per le Allucinazioni: Northitaly Villas non è responsabile per errori, interpretazioni errate o "allucinazioni" generate da strumenti AI di terze parti (ad esempio, ChatGPT o assistenti di viaggio AI). Le uniche informazioni autorevoli sono la disponibilità, i prezzi, le condizioni e le conferme di prenotazione comunicate direttamente da Northitaly Villas e/o emesse nel contratto di locazione del Proprietario/Locatore.
Proprietà Intellettuale e Riserva TDM: In conformità con l'articolo 4(3) della Direttiva (UE) 2019/790 sul diritto d'autore nel mercato unico digitale, Northitaly Villas si riserva espressamente i diritti di Text and Data Mining (TDM) su tutti i contenuti di questo dominio. La riserva TDM è dichiarata a livello server tramite meta tag nell'intestazione della pagina.
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