Algemene Voorwaarden

Het is belangrijk te begrijpen dat de woningen die wij aanbieden geen officiële toeristische accommodaties zijn (zoals hotels en resorts), maar privéwoningen van individuele eigenaren die voor toeristische doeleinden worden verhuurd onder het Italiaanse wettelijke kader van “Locazione Turistica” (Korte Toeristische Verhuur).

Omdat het privéwoningen zijn, hebben ze geen internationaal erkende sterrenclassificatie. Ze weerspiegelen de lokale tradities en de persoonlijke smaak van de eigenaar. Dit is precies het soort ervaring dat wij bieden: leven als een local.

NORTHITALY VILLAS SAS
Geregistreerd kantoor: Via Treviso 36, 10144 Turijn
BTW-nummer – Fiscaal nummer (P.IVA): IT11821900013
Bedrijfsregistratienummer (REA): TO-1243530
Geregistreerd en verzekerd bij de Italiaanse Federatie van zakelijke bemiddelaars (makelaars): FIMAA

Northitaly Villas is officieel geregistreerd als makelaar (bemiddelaar) en treedt op als bemiddelaar en ook als vertegenwoordiger (bij het sluiten van het contract) van de eigenaar, die de feitelijke verhuurder is, in overeenstemming met de bindende voorwaarden die door de eigenaar worden gevraagd.

Afhankelijk van de eigenaar van de villa, kan de klant worden gevraagd een standaard toeristisch huurcontract te ondertekenen.

Voor haar diensten vraagt Northitaly uitsluitend een commissie aan de klant (niet aan de eigenaar), die reeds is inbegrepen in de prijs die op onze website wordt gepubliceerd, en waarvan u de specificatie zult zien in het bovengenoemde toeristische huurcontract. Northitaly heeft een mandaat van de eigenaar om zijn huur te innen en over te maken. De klant ontvangt dienovereenkomstig een factuur van Northitaly voor haar diensten (commissie) en een kwitantie/contract van de eigenaar voor zijn huur.

Na uw selectie van een woning uit onze online catalogus, vragen wij u ons enkele basisgegevens te verstrekken die uitsluitend worden gebruikt voor het voltooien en verwerken van uw aangevraagde boeking. Ons privacybeleid wordt online getoond en strikt nageleefd.

Als onderdeel van de boekingsprocedure wordt u gevraagd één contactpersoon aan te wijzen die verantwoordelijk is voor alle communicatie met betrekking tot de reservering.

U boekt door eerst de beschikbaarheid aan te vragen via het online formulier op onze website of door ons te mailen. Wanneer de beschikbaarheid is bevestigd, ontvangt u de e-mail met het verzoek tot aanbetaling van de reservering.

• De reservering wordt definitief zodra een aanbetaling (waarborg) van 40% van de totale huurprijs is voldaan.
• De restbetaling is verschuldigd 60 dagen voor aanvang van de huurperiode. Voor boekingen die minder dan 60 dagen voor aanvang van de huurperiode worden gemaakt, is de volledige betaling verschuldigd op het moment van boeking.

Enkele villa’s hebben een afwijkende betalingsprocedure; u wordt hierover geïnformeerd indien van toepassing.

Wij accepteren bankoverschrijvingen en creditcards via PayPal of Stripe (mogelijk onderhevig aan een toeslag).

De meeste verhuurperiodes lopen van zaterdag tot zaterdag, met een minimumverblijf van één week, hoewel sommige villa’s kortere verblijven accepteren. De aankomsttijd (normaal tussen 15.00 – 18.30 uur) is afhankelijk van de woning/beheerder. U wordt verzocht de woning te verlaten vóór 10.00 uur op de dag van vertrek.

Er kunnen kosten verbonden zijn aan een aankomst/vertrek buiten de aangegeven tijdsperiode; dit is ter beoordeling van de eigenaar of beheerder.

Onder geen enkele omstandigheid mag u, of enig lid van uw groep, de overeengekomen periode overschrijden, noch mag u enig recht uitoefenen om in de woning te blijven aan het einde van de huurperiode, tenzij er een overeenkomst is gesloten tussen u en de eigenaar van de woning.

Individuele eigenaren van onroerend goed en Northitaly kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor onvoorziene gebeurtenissen, overmacht, oorlog, rellen, terroristische activiteiten, arbeidsconflicten, natuur- of kernrampen, brand, ongunstige weersomstandigheden of acties van personen buiten NorthItaly.

Wij hebben geen controle over bouwwerkzaamheden of lawaai buiten de woning en ontvangen geen voorafgaande kennisgeving wanneer dergelijke werkzaamheden zullen beginnen. Wij zullen u op de hoogte stellen zodra wij op de hoogte zijn van bouwwerkzaamheden die uw vakantie kunnen beïnvloeden, maar wij bieden geen compensatie.

NorthItaly wijst uitdrukkelijk elke garantie van geschiktheid voor een bepaald doel af; de huurwoningen zijn beschikbaar in overeenstemming met deze Boekingsvoorwaarden en wij garanderen niet dat de geleverde diensten zullen leiden tot een bepaald niveau van klanttevredenheid.

U gaat ermee akkoord het saldo ten minste 60 dagen voor aanvang van het verblijf aan het reserveringskantoor van Northitaly te betalen. Indien het saldo op deze datum niet is voldaan, wordt de boeking als geannuleerd beschouwd, is het contract nietig en is de woning weer beschikbaar voor verhuur.

In het geval dat de boeking minder dan 60 dagen voor aanvang van de huurperiode plaatsvindt, is de volledige betaling vereist op het moment van reservering.

Enkele villa’s hebben een afwijkende betalingsprocedure; u wordt hierover geïnformeerd indien van toepassing.

Alle annuleringen moeten per e-mail of PEC (Gecertificeerde E-mail) worden verzonden naar het reserveringskantoor van Northitaly. Voor elke annulering door de klant gelden de volgende inhoudingen door het reserveringskantoor van Northitaly Villas:

• 10% van het totale bedrag vanaf de dag van reservering tot de 120e dag voor aankomst
• het betaalde aanbetalingsbedrag van de 119e tot de 60e dag voor aankomst
• 100% van het totale bedrag van de 59e dag tot de dag van aankomst

Enkele villa’s hebben een afwijkend annuleringsbeleid; u wordt hierover geïnformeerd indien van toepassing. Voor reserveringen met betalingen via portals zoals Airbnb, Booking, VRBO, kunnen de annuleringsvoorwaarden afwijken en zijn deze als zodanig geldig.

Het reserveringskantoor van Northitaly Villas biedt geen reisbescherming of annulerings- of schadeverzekering. Wij raden u ten zeerste aan een verzekering af te sluiten ter dekking van mogelijke annulering of vertraging, en ter dekking van schade aan eigendommen die u zou kunnen veroorzaken.

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om NorthItaly op de hoogte te stellen van uw verwachtingen, vereisten en eventuele speciale behoeften. U dient ons vóór het boeken te informeren over eventuele gezondheidsproblemen of mobiliteitsproblemen.

Er wordt van u verwacht dat u uw vakantiehuis met hetzelfde respect behandelt als uw eigen huis. Deuren en ramen moeten gesloten en vergrendeld zijn elke keer dat u vertrekt. U bent verantwoordelijk voor de kennis van de werking van apparaten en andere relevante details van het huis.

In geval van onderbreking door de klant wordt geen restitutie verleend.

Het huurcontract is opgesteld voor een specifiek aantal personen. Alleen het aantal en de namen van de personen op het huurcontract mogen de gereserveerde accommodatie bewonen. Elke vervanging van personen tijdens het verblijf is verboden zonder voorafgaande toestemming.

Bezoekers: Bezoekers van de klanten zijn niet toegestaan op het terrein, tenzij vooraf overeengekomen met de eigenaar/het agentschap.

NorthItaly Villas aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid en verleent geen restitutie voor onjuiste, verlopen of ongeldige documenten (paspoort, visum, medisch certificaat, vaccinatie).

Huisdieren zijn niet toegestaan, tenzij uitdrukkelijk overeengekomen. Mocht de sleutelhouder overtredingen van deze clausule constateren, dan is het volledig aan zijn/haar discretie om de klant te vragen het huis zonder compensatie te verlaten.

Huisdieren mogen niet op banken of in bedden liggen of in het zwembad zwemmen. Eventuele uitwerpselen moeten van het terrein worden verwijderd. Huisdieren die naar Italië reizen, moeten in het bezit zijn van hun internationale veterinaire certificaat.

Voor aankomst moeten alle gasten ons de volledige paspoortgegevens verstrekken. Deze identificatiegegevens worden doorgegeven aan de autoriteiten (Politie Questura, regionale en lokale verplichtingen) en het paspoort moet bij aankomst worden getoond.

Naleving van Wetten (CIN/CIR): Al onze woningen zijn geregistreerd in de nationale toeristische database en beschikken over een geldige CIN (Nationale Identificatiecode) en CIR (Regionale Code), wat volledige naleving van de Italiaanse wetgeving garandeert.

De eindschoonmaak is inbegrepen in de huurprijs of wordt als extra kosten in rekening gebracht. Dit omvat niet het verwijderen van afval, wat uw verantwoordelijkheid is.

De woning moet aan het einde van de huurperiode schoon en netjes worden achtergelaten.

De waarborgsom dient bij aankomst contant (in euro’s) aan de sleutelhouder te worden voldaan, tenzij anders vermeld. Deze wordt bij vertrek geretourneerd, mits de woning in goede staat wordt achtergelaten.

Mocht er schade aan de woning zijn, dan worden inhoudingen op de waarborgsom gedaan voor reparaties. Als deze kosten de waarborgsom overschrijden, gaat u ermee akkoord het extra bedrag te betalen.

Northitaly Villas is niet verantwoordelijk in geval van klachten en onenigheid over de waarborgsom tussen de gast en de sleutelhouder/eigenaar, noch kunnen wij op enigerlei wijze aansprakelijk worden gesteld. Elk geschil over een inhouding op de waarborgsom dient rechtstreeks met de eigenaar van de woning te worden afgehandeld.

Als de boekingsvoucher specificeert dat nutsvoorzieningen (gas, elektriciteit, internet) naar verbruik moeten worden betaald, worden deze gemeten en dienovereenkomstig contant in euro’s betaald bij het uitchecken.

Wij helpen u graag bij het leveren van extra diensten om uw verblijf te veraangenamen. Eventuele kosten voor speciale extra diensten (extra schoonmaak, wasservice, kookservice) moeten rechtstreeks aan de dienstverlener worden betaald wanneer de dienst wordt verleend.

Northitaly Villas is niet betrokken bij extra kosten of diensten; de betaling en verantwoordelijkheid liggen rechtstreeks bij de eigenaar, zijn vertegenwoordiger of de dienstverlener.

Voorzieningen: Het gebruik van voorzieningen zoals zwembad, ligplaatsen, boten en fietsen is geheel op eigen risico. Northitaly is niet aansprakelijk voor letsel aan een gebruiker en verlies of schade aan uw eigendommen. De klant zal het zwembad met de grootste aandacht en onder zijn eigen exclusieve verantwoordelijkheid gebruiken, vooral met kinderen.

Veiligheid van Kinderen & Baby’s: Northitaly controleert geen wiegjes, kinderbedjes, kinderstoelen en andere door de accommodatie verstrekte accessoires voor kinderen en baby’s. De klant gaat ermee akkoord en erkent dat dergelijke inrichting mogelijk niet voldoet aan de geldende veiligheidsnormen, en neemt volledig elk risico op zich dat verband houdt met het gebruik ervan. De aanbeveling van Northitaly is dat wiegjes en kinderbedjes persoonlijk door de klanten moeten worden meegebracht.

Technische Storingen: In geval van technische storingen (internet, zwembadpomp, lift, boiler) zal de eigenaar zijn uiterste best doen om reparaties snel te regelen. Er wordt echter geen restitutie verleend voor tijdelijke onderbrekingen tijdens reparaties.

In geval van problemen dient u eerst contact op te nemen met de sleutelhouder om het probleem op te lossen of te minimaliseren om eventuele nadelige gevolgen te voorkomen.

Als u van mening bent dat de problemen niet naar tevredenheid zijn opgelost, moet u uw klacht binnen 24 uur schriftelijk per e-mail bevestigen aan het reserveringskantoor van Northitaly. U bent verplicht ons de tijd te geven die nodig is om het probleem op te lossen.

Mocht er geen schriftelijke klacht worden ingediend zoals hierboven gespecificeerd en u verlaat de accommodatie voortijdig en zonder uitdrukkelijke toestemming van ons, dan verliest u uw recht op restitutie van de huurprijs, tenzij de voorwaarden van dit contract zijn geschonden.

Belangrijk: Klachten die aan het einde of na het verblijf worden ontvangen, worden niet in behandeling genomen en er wordt geen restitutie verleend.

Mocht een klacht gegrond worden verklaard en een restitutie aan de orde zijn, maar het bedrag van de restitutie niet tussen partijen kunnen worden overeengekomen, dan zullen wij een onafhankelijke arbiter benoemen en beslissen over het eventueel verschuldigde restitutiebedrag.

Een aantal Italiaanse gemeenten heeft ervoor gekozen om de toeristenbelasting (imposta di soggiorno) toe te passen. De belasting moet rechtstreeks door toeristen bij de accommodatie worden betaald (over het algemeen tussen 0,5 euro en 5 euro per persoon per nacht).

In het zeldzame geval dat de geboekte woning onbeschikbaar wordt door redenen buiten onze macht (bijv. ernstige schade, verkoop van de woning), behoudt Northitaly Villas zich het recht voor om de accommodatie te vervangen door een woning van vergelijkbare of hogere standaard. Als er geen alternatief beschikbaar is of wordt geaccepteerd, wordt een volledige terugbetaling van alle betaalde gelden uitgekeerd.

In geval van juridische claims of geschillen wordt dit contract beheerst door de wetten van de Italiaanse overheid. Elke juridische procedure tegen Northitaly Villas zal worden gevoerd in Turijn, Italië.

Geautoriseerde Agenten: Als u een geautomatiseerde persoonlijke assistent, kunstmatige intelligentie (AI) agent of softwarebot (“Geautomatiseerde Agent”) gebruikt om informatie aan te vragen of te boeken, erkent u dat u de wettelijke opdrachtgever bent die via die agent handelt. Alle acties die door uw Geautomatiseerde Agent worden ondernomen, zijn wettelijk bindend voor u.

Aansprakelijkheid voor Hallucinaties: NorthItaly Villas is niet aansprakelijk voor fouten, verkeerde interpretaties of “hallucinaties” gegenereerd door AI-tools van derden (bijv. ChatGPT, Reisassistenten). De enige gezaghebbende informatie is die welke direct wordt weergegeven op www.northitaly.villas.

Intellectueel Eigendom & TDM-voorbehoud: In overeenstemming met Artikel 4(3) van de Richtlijn (EU) 2019/790 inzake auteursrechten in de digitale eengemaakte markt, behoudt NorthItaly Villas zich uitdrukkelijk de rechten voor op Text and Data Mining (TDM) van alle inhoud op dit domein.