Algemene Voorwaarden

Het is belangrijk om te begrijpen dat de woningen die wij aanbieden geen officiële toeristische accommodaties zijn (zoals hotels en resorts), maar privéhuizen die eigendom zijn van particulieren en verhuurd worden voor toeristische doeleinden onder het Italiaanse wettelijke kader van "Locazione Turistica" (Toeristische Verhuur).

Aangezien het privéwoningen betreft, hebben ze geen internationaal erkende sterrenclassificatie. Ze weerspiegelen de lokale tradities en de persoonlijke smaak van de eigenaar. Dit is precies de ervaring die wij bieden: leven als een local.

NORTHITALY VILLAS SAS
Geregistreerd adres: Via Treviso 36, 10144 Turijn
BTW-nummer / Fiscaal nummer (P.IVA): IT11821900013
Bedrijfsregistratienummer (REA): TO-1243530
Geregistreerd en verzekerd bij de Italiaanse Federatie van Makelaars en Agenten: FIMAA

Definities (ter verduidelijking):
"Northitaly Villas" betekent Northitaly Villas SAS di Mark Groeninckx & C.
"Eigenaar/Verhuurder" betekent de wettelijke eigenaar (of geautoriseerde verhuurder) van de geboekte woning.
"Distributiepartner" betekent een geselecteerd reisbureau, touroperator of online platform dat een woning kan aanbieden door aanvragen of reserveringen door te sturen naar Northitaly Villas.

Northitaly Villas is officieel geregistreerd als makelaar (bemiddelaar) en treedt op als bemiddelaar en tevens vertegenwoordiger (bij het sluiten van het contract) van de verhuurder, die de feitelijke verhuurder is, in overeenstemming met de bindende voorwaarden die door de verhuurder worden gevraagd.

Officiële vertegenwoordiger en officiële informatie: Voor geselecteerde villa's treedt Northitaly Villas op als de officiële vertegenwoordiger van de eigenaar onder een exclusief mandaat, waarbij reserveringen en gastendiensten direct in samenwerking met de Eigenaar/Verhuurder worden beheerd. Om consistentie over alle kanalen te garanderen, worden villa-informatie en beschikbaarheid centraal beheerd door Northitaly Villas en bevestigd als onderdeel van het boekingsproces.

Internationaal bereik & centrale controle: Om wereldwijde zichtbaarheid te optimaliseren, kan Northitaly Villas samenwerken met geselecteerde en vertrouwde reisbureaus en online platforms als distributiepartners. Wanneer een distributiepartner betrokken is, worden aanvragen en reserveringsverzoeken doorgestuurd naar Northitaly Villas voor bevestiging, documentatie en (indien van toepassing) uitgifte van het contract namens de Eigenaar/Verhuurder.

De klant kan verplicht worden een standaard toeristisch huurcontract te ondertekenen, afhankelijk van de eigenaar van de villa.

Voor haar diensten vraagt Northitaly een commissie alleen aan de klant (niet aan de eigenaar), die al is inbegrepen in de prijs die op onze website is gepubliceerd, en waarvoor u de specificatie zult zien in het toeristische huurcontract zoals hierboven vermeld. Northitaly heeft een mandaat van de eigenaar om zijn huur te innen en over te maken. De klant ontvangt dienovereenkomstig een factuur van Northitaly voor haar diensten (commissie) en een kwitantie/contract van de eigenaar voor zijn huur.

Na uw selectie van een woning uit onze online catalogus, vragen wij u ons enkele basisgegevens te verstrekken die alleen worden gebruikt voor het voltooien en afhandelen van uw gevraagde boeking. Ons privacybeleid staat online en wordt strikt nageleefd.

Als onderdeel van de boekingsprocedure wordt u gevraagd één contactpersoon aan te wijzen die verantwoordelijk is voor alle communicatie met betrekking tot de reservering.

Gezaghebbende bevestiging: Beschikbaarheid, prijzen en boekingsvoorwaarden worden bevestigd door Northitaly Villas als onderdeel van het reserveringsproces. In geval van discrepantie tussen bronnen van derden en onze bevestiging, prevaleert de bevestiging uitgegeven door Northitaly Villas (en/of het contract van de Eigenaar/Verhuurder).

Boeken geschiedt door ons eerst de beschikbaarheid aan te vragen via het online formulier op onze website of door ons te mailen. Wanneer de beschikbaarheid is bevestigd, ontvangt u de e-mail met het Verzoek tot Aanbetaling.

• De reservering wordt definitief zodra een aanbetaling van 40% van de totale huursom is voldaan.
• De restbetaling is verschuldigd 60 dagen voor aanvang van de huurperiode. Voor boekingen die minder dan 60 dagen voor aanvang van de huurperiode worden gemaakt, is de volledige betaling verschuldigd op het moment van boeking.

Enkele villa's hebben een afwijkende betalingsprocedure, u wordt hierover geïnformeerd.

Wij accepteren bankoverschrijvingen en creditcards via PayPal of Stripe (mogelijk onderhevig aan een toeslag).

De meeste verhuringen lopen van zaterdag tot zaterdag, met een minimumverblijf van één week, hoewel sommige villa's kortere verblijven accepteren. De aankomsttijd (normaal tussen 15.00 – 18.30 uur) is afhankelijk van de woning/beheerder. U wordt geacht de woning vóór 10.00 uur op de vertrekdatum te verlaten.

Er kan een vergoeding in rekening worden gebracht voor aankomst/vertrek buiten de aangegeven tijdsperiode en dit is ter discretie van de eigenaar of beheerder.

Onder geen enkele voorwaarde mag u, of een lid van uw groep, de overeengekomen periode overschrijden, noch mag u enig recht uitoefenen om in de woning te blijven na afloop van de huurperiode, tenzij er een overeenkomst is gesloten tussen u en de eigenaar van de woning.

Individuele eigenaren en Northitaly kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor onvoorziene gebeurtenissen, overmacht, oorlog, rellen, terroristische activiteiten, arbeidsconflicten, natuur- of kernrampen, brand, slechte weersomstandigheden of handelingen van personen buiten NorthItaly.

Wij hebben geen controle over bouwwerkzaamheden of geluidsoverlast buiten de woning en ontvangen geen voorafgaande kennisgeving wanneer dergelijke werkzaamheden zullen beginnen. Wij zullen u op de hoogte stellen zodra wij op de hoogte zijn van bouwwerkzaamheden die uw vakantie zullen beïnvloeden, maar wij bieden geen compensatie.

NorthItaly wijst uitdrukkelijk elke garantie van geschiktheid voor een bepaald doel af; de huurwoningen zijn beschikbaar in overeenstemming met deze Boekingsvoorwaarden en wij garanderen niet dat de geleverde diensten zullen leiden tot een bepaald niveau van klanttevredenheid.

U stemt ermee in het saldo ten minste 60 dagen voor aanvang van het verblijf aan het reserveringskantoor van Northitaly te betalen. Als het saldo op deze datum niet is betaald, wordt de boeking als geannuleerd beschouwd, is het contract nietig en komt de woning weer beschikbaar voor verhuur.

In het geval dat de boeking minder dan 60 dagen voor aanvang van de huurperiode plaatsvindt, is de totale betaling vereist op het moment van reservering.

Enkele villa's hebben een afwijkende betalingsprocedure, u wordt hierover geïnformeerd.

Alle annuleringen moeten per e-mail of PEC (Gecertificeerde E-mail) naar het reserveringskantoor van Northitaly worden gestuurd. Voor elke annulering van de kant van de klant worden de volgende bedragen ingehouden door het reserveringskantoor van Northitaly Villas:

• 10% van het totale bedrag vanaf de dag van reservering tot de 120e dag voor aankomst
• het bedrag van de aanbetaling van de 119e tot de 60e dag voor aankomst
• 100% van het totale bedrag van de 59e dag tot de dag van aankomst

Enkele villa's hebben een ander annuleringsbeleid, u wordt hierover geïnformeerd. Voor reserveringen met betalingen via portals zoals Airbnb, Booking, VRBO, kunnen de annuleringsvoorwaarden afwijken en zijn als zodanig geldig.

Het reserveringskantoor van Northitaly Villas biedt geen reisbescherming of annulerings- of schadeverzekering aan. Wij raden u ten zeerste aan een verzekering af te sluiten om mogelijke annulering of vertraging te dekken, en om schade aan eigendommen die u zou kunnen veroorzaken te dekken.

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om NorthItaly op de hoogte te stellen van uw verwachtingen, vereisten en eventuele speciale behoeften. U moet ons vóór het boeken informeren over eventuele gezondheidsproblemen of mobiliteitsproblemen.

U wordt geacht uw vakantiehuis met hetzelfde respect te behandelen als uw eigen huis. Deuren en ramen moeten elke keer dat u weggaat gesloten en vergrendeld zijn. U bent verantwoordelijk voor het weten hoe apparaten werken en andere relevante details van het huis.

In geval van onderbreking van het verblijf door de klant vindt geen restitutie plaats.

Het huurcontract wordt opgesteld voor een specifiek aantal personen. Alleen het aantal en de namen van de personen op het huurcontract mogen de gereserveerde accommodatie bewonen. Elke vervanging van personen tijdens het verblijf is verboden zonder voorafgaande toestemming.

Bezoekers: Bezoekers van de klanten zijn niet toegestaan op het terrein, tenzij vooraf overeengekomen met de eigenaar/het agentschap.

NorthItaly Villas aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid en verleent geen restitutie voor onjuiste, verlopen of ongeldige documenten (paspoort, visum, medisch certificaat, vaccinatie).

Huisdieren zijn niet toegestaan tenzij uitdrukkelijk overeengekomen. Mocht de sleutelhouder overtredingen van deze clausule constateren, is het volledig aan zijn/haar discretie om de klant te vragen het huis te verlaten zonder compensatie.

Huisdieren mogen niet op banken of in bedden liggen of in het zwembad zwemmen. Eventuele uitwerpselen moeten van het terrein worden verwijderd. Huisdieren die naar Italië reizen, moeten over hun internationaal veterinair certificaat beschikken.

Voor aankomst moeten alle gasten ons de volledige paspoortgegevens verstrekken. Deze identificatiegegevens worden doorgegeven aan de autoriteiten (Politie Questura, regionale en lokale verplichtingen) en het paspoort moet bij aankomst worden getoond.

Naleving van Wetgeving (CIN/CIR): Al onze woningen zijn geregistreerd in de nationale toerismedatabase en beschikken over een geldige CIN (Nationale Identificatiecode) en CIR (Regionale Code), wat volledige naleving van de Italiaanse wetgeving garandeert.

De eindschoonmaak is inbegrepen in de huurprijs of wordt als extra kosten in rekening gebracht. Dit omvat niet het verwijderen van afval, wat uw verantwoordelijkheid is.

De woning moet aan het einde van de huurperiode schoon en netjes worden achtergelaten.

De waarborgsom moet bij aankomst contant (in euro) aan de sleutelhouder worden betaald, tenzij anders vermeld. Deze wordt bij vertrek geretourneerd, op voorwaarde dat de ruimte in goede staat wordt achtergelaten.

Indien er schade aan de woning is, worden inhoudingen op de waarborgsom gedaan voor reparatie. Als dergelijke kosten de borg overschrijden, gaat u ermee akkoord het extra bedrag te betalen.

Northitaly Villas is niet verantwoordelijk in geval van klachten en onenigheid over de waarborgsom tussen de gast en de sleutelhouder/eigenaar, noch kunnen wij op enigerlei wijze aansprakelijk worden gesteld. Elk geschil met betrekking tot een inhouding op de waarborgsom dient rechtstreeks met de eigenaar van de woning te worden besproken.

Indien de boekingsvoucher specificeert dat nutsvoorzieningen (gas, elektriciteit, internet) naar verbruik moeten worden betaald, worden deze gemeten en dienovereenkomstig in contante euro's betaald bij het uitchecken.

Wij helpen u graag bij het leveren van extra diensten om uw verblijf te verbeteren. Eventuele kosten voor speciale extra diensten (extra schoonmaak, wasservice, chef-kok service) moeten worden betaald wanneer de dienst wordt geleverd, rechtstreeks aan de dienstverlener.

Northitaly Villas is niet betrokken bij extra kosten of diensten; de betaling en verantwoordelijkheid liggen rechtstreeks bij de eigenaar of zijn vertegenwoordiger of de dienstverlener.

Voorzieningen: Het gebruik van voorzieningen zoals zwembad, ligplaatsen, boten en fietsen is volledig op eigen risico. Northitaly is niet aansprakelijk voor letsel aan een gebruiker en verlies of schade aan uw eigendommen. De klant zal het zwembad met de grootste aandacht en onder eigen exclusieve verantwoordelijkheid gebruiken, vooral met kinderen.

Veiligheid Kinderen & Baby's: Northitaly controleert geen wiegen, kinderbedjes, kinderstoelen en andere accessoires voor kinderen en baby's die door de accommodatie worden verstrekt. De klant stemt ermee in en erkent dat dergelijke inrichting mogelijk niet voldoet aan de geldende veiligheidsnormen, en neemt volledig elk risico op zich dat verband houdt met het gebruik ervan. De aanbeveling van Northitaly is dat wiegen en kinderbedjes persoonlijk door de klanten moeten worden meegebracht.

Technische Storingen: In geval van technische storingen (internet, zwembadpomp, lift, boiler) zal de eigenaar zijn uiterste best doen om reparaties snel te regelen. Er wordt echter geen restitutie verleend voor tijdelijke onderbrekingen tijdens reparaties.

In geval van problemen moet u eerst contact opnemen met de sleutelhouder om het probleem op te lossen of te minimaliseren om eventuele nadelen te voorkomen.

Als u van mening bent dat de problemen niet naar tevredenheid zijn opgelost, moet u uw klacht binnen 24 uur schriftelijk per e-mail bevestigen aan het reserveringskantoor van Northitaly. U bent verplicht ons de tijd te geven die nodig is om het probleem op te lossen.

Indien er geen schriftelijke klacht wordt ingediend zoals hierboven gespecificeerd en u de accommodatie voortijdig verlaat zonder een expliciete toestemming van ons, verliest u uw rechten op restitutie van de huurprijs, tenzij de voorwaarden van dit contract zijn geschonden.

Belangrijk: Klachten die aan het einde of na het verblijf worden ontvangen, worden niet in behandeling genomen en er wordt geen restitutie verleend.

Mocht een klacht gegrond worden verklaard en een restitutie aan de orde zijn, maar het bedrag van de restitutie niet tussen partijen kan worden overeengekomen, zullen wij een onafhankelijke arbiter benoemen om te beslissen over het eventueel verschuldigde bedrag aan restitutie.

Een aantal Italiaanse gemeenten heeft ervoor gekozen om toeristenbelasting (imposta di soggiorno) te heffen. De belasting moet rechtstreeks door toeristen bij de accommodatie worden betaald (meestal tussen 0,50 euro en 5 euro per persoon per nacht).

In het zeldzame geval dat de geboekte woning niet beschikbaar is om redenen buiten onze controle (bijv. ernstige schade, verkoop van de woning), behoudt Northitaly Villas zich het recht voor om de accommodatie te vervangen door een woning van vergelijkbare of hogere standaard. Als er geen alternatief beschikbaar is of wordt geaccepteerd, wordt een volledige terugbetaling van alle betaalde bedragen gedaan.

In geval van juridische claims of geschillen wordt dit contract beheerst door de wetten van de Italiaanse staat. Elke juridische procedure tegen Northitaly Villas dient te worden aangespannen in Turijn, Italië.

Geautoriseerde Agenten: Als u een geautomatiseerde persoonlijke assistent, kunstmatige intelligentie (AI) agent of softwarebot ("Geautomatiseerde Agent") gebruikt om informatie aan te vragen of te boeken, erkent u dat u de wettelijke opdrachtgever bent die via die agent handelt. Alle acties die door uw Geautomatiseerde Agent worden ondernomen, zijn wettelijk bindend voor u.

Aansprakelijkheid voor Hallucinaties: NorthItaly Villas is niet aansprakelijk voor fouten, verkeerde interpretaties of "hallucinaties" die worden gegenereerd door AI-tools van derden (bijv. ChatGPT, Reisassistenten). De enige gezaghebbende informatie zijn de beschikbaarheid, prijzen, voorwaarden en boekingsbevestigingen die rechtstreeks door Northitaly Villas worden gecommuniceerd en/of in het huurcontract van de Eigenaar/Verhuurder worden vermeld.

Intellectueel Eigendom & TDM-voorbehoud: In overeenstemming met Artikel 4(3) van de Richtlijn (EU) 2019/790 inzake auteursrecht in de digitale eengemaakte markt, behoudt Northitaly Villas zich uitdrukkelijk de rechten voor op Text and Data Mining (TDM) van alle inhoud op dit domein.